志村和広畢業於東京大學,在學專攻生物科技。現任職日本電通 Creative Planning Division 4 創意總監,不僅擅長創造出色的廣告,更運用創新的數位科技與創意,擴大創意力量的領域,成功協助客戶開發新業務和服務。接著,被派到 TOYOTA,加入 TOYOTA 未來動力車開發部門(TOYOTA Future Mobility Development),協助開發 TOYOTA三輪電動車「i-Road」及相關服務。
近幾年,日本電通除了原先市場行銷的創意溝通外,更開始走出傳統廣告公司範疇。「廣告產業通常負責領域是客戶價值鏈最尾端行銷部分,但今天要談最前端的種子(Seed)。」志村和広表示,若能從種子階段接觸客戶,會誕生全新可能性,激發出行銷不同面向。對廣告產業來說會更有趣,並能擴大廣告價值,「我將此力量稱為種子創意(Seed Creativity)。」
2017 年《坎城廣告節》時,「種子創意(Seed Creativity)」概念第一次向世界公開發表,造成極大迴響。由於過去廣告公司負責的是最後市場行銷階段,通常客戶對於新商品或本身商品都有需解決的課題,為了解決課題便進行提案,但只靠這種做法,無法被解決的難題日益增加。因此提出將電通創意、點子的右腦思維,和事業開端是以工程師、開發、業務屬於邏輯性的左腦思維,兩者相融合,在事業前端率先介入後,掀起「innovation」風氣,將會在尾端市場行銷達到最大效益!
志村和広以 3 個案例呼應「Seed Creativity」概念。第一是其親身參與的 TOYOTA i-Road設計。TOYOTA 發表概念性的三輪移動載具i-Road,造型介於汽車與機車,最高時速 60公里,外觀長度僅 2.35 公尺,可乘坐 2 人,具有極佳都市巡航優點。
這款電動三輪車由 TOYOTA 未來動力車開發部門打造,他曾有 2 年半時間擔任開發小組一員。「道路試駕體驗者提供很多經驗,卻發現大問題!」他解釋,由於東京停車場費很高,若停放體積為一般汽車 1 / 6 的 i-Road,消費者真的感到幸福嗎?因此團隊誕生第一個種子創意(Seed Creativity)是「Small Space Parking」,打造小空間停車平台。他表示:「比如樓梯下,有一塊狹小區域能停放 i-Road。」不僅空間擁有者能賺取租金,i-Road使用者便宜停車,TOYOTA 也能收取平台費,創造三贏局面。有了新停車空間,也讓 i-Road 行駛距離從原本 58 公里,擴張 10 倍。
「行駛距離變長,也產生充電問題。」團隊經過勘查發現,東京街頭有不少提供戶外販賣機和戶外廣告使用的空插座,這讓團隊激盪第二個種子創意「Smile Lock Outlet」,開發一款插入 SIM 卡的智慧插座,使用者觀看 App 可以隨時監控充電量,未來只要一切需要充電的產品都能使用,實現「電力共享」。
第二案例則是 TUNA SCOPE,被稱為「具有專家慧眼的 AI」。他表示自己很喜歡吃金槍魚,其判斷標準在「尾巴斷面」,中介商只要通過目視就可以判斷品質,如此熟練的直覺至少需 10 年經驗。由於嚴重老齡化造成中介商後繼無人,為了讓 AI 學習判斷金槍魚魚尾斷面,實驗性將 AI 金槍魚中介人引入市場,並與進行金槍魚交易的貿易公司雙日合作,將每個斷面圖給AI 進行學習,1 個月便掌握老師傅 40 年的經驗,開發出「只可意會不可言傳的 AI 中介人」。
第三案例 NIKKEI BLEND。當今社會充滿許多吸引人的訊息,日本經濟新聞為喚起年輕人對經濟新聞的關注,著眼於 NIKKEI 225(日經平均股價),將之與每天喝的咖啡即時連動,讓經濟變化以味覺來感受,此為世界首創「股價連動型咖啡」。同時也開發將日經平均股價即時的轉換系統,在每杯咖啡印刷不同 Logo,並成為 AR 標記,閱讀最新的經濟新聞。所以,藉由將身邊的東西與經濟連動,便可以提高社會大眾的經濟素養。
志村和広認為不是所有事物,都要用到先進技術,「開發智慧插座沒用到高精密技術,成本也不貴。」解決問題的重點在於找到點子!例如,當初看到i-Road 與 2 台高級車並置的照片,要有能力「發現」消費者課題。他觀察企業通常從品牌與產品思考,而廣告代理商的強項是從使用者角度出發,故能持續提供服務給客戶;從 3 個案例觀察,不少「發明」皆未採用艱深技術,關鍵是找到點子;「實現」方式也告別傳統代理商流程,往後世界將會拉到開發最前端,以跨領域人才組成團隊,推出新服務給消費者。
「所以廣告公司未來應該要以願景點子(Vision Idea)為起點,創造世界上尚未被發現價值的工作。」志村和䎣強調,應該拓展視野跟不同領域人合作,不是為了客戶執行專案,而是跟客戶一起創造更多種子創意。