在Google 關鍵詞搜索曲線中，「人工智能」於2016年達到最高峰，而2017年至2018年，「人工智能」、「AI」這些詞彙已經逐漸下滑，根據2019年Gartner發表的hype曲線，AI整體已經過了期待值的高峰，進入「幻滅期的低谷」。但與此相比，隨著AI應用的進化，「機器學習」卻持續增長中。
通過各種的工具或信息，AI成為誰都可以輕鬆利用的存在，稱為「AI的民主化」。同時，這也顯示出三大訊息，一、非理科：控制權從理科轉文科，商品開發、銷售業務等商業第一線部門，可以自己開發。二、非大企業：不再是大企業的專利，中小企業和個人都可以接觸。三、非大城市：AI的出現不僅在東京等首都地區，地方也可以靈活運用。由於，今後對運用AI的需求已不只停留在技術，而是取決於從課題出發的市場行銷構思，並且為了將AI作為有特色的解決方案持續使用下去，就需要進行能成為附加價值的的體驗設計。
因此，2017年日本電通成立AI MIRAI，團隊聚集了各領域的專家，現今成員也從當初的15名增加至120多人，挑戰50個以上運用AI的項目。AI MIRAI分為3個服務領域，分別是：一、Marketing：為電通本業，開發廣告市場行銷領域的課題解決方案。二、Business Development：通過和其他公司的合作，開發新事業。三、Work Style：以提高工作效率和改善工作方法為主的事業改革。児玉拓也表示，這些都顯示出 AI MIRAI的使命為，由各專業領域的人才在「第一線」通過「創意」連接技術與課題，再發揮電通獨到眼光的優勢，推動 AI 的運用。
日本電通「AI MIRAI」專案中，從 2016 年開始啟動的 AI 文案 AICO（アイコ 愛子），角色設定是文學女孩，靠近右腦思考，外型是頭上有蝴蝶結的可愛粉紅雲朵，AI Planner AICO 是包含靜岡大學狩野研究室等鑽研 AI 領域產學合作的成果，該實驗室擁有豐富 AI 領域經驗，為廣告創意打造新可能性。簡單來說，AICO 是 AI 文案系統，可以透過簡單的操作生成大量的廣告文案，甚至於 2018 年12 月 發 布 Direct AICO， 應 用 AICO 的 技 術， 專門針對直銷領域的 AICO，驗證了比以往還要多的創意模式。還有 2018 年開發的 ACM（Advanced creative maker）平台，根據輸入的關鍵字，每 5秒產生一個 BANNER，在數位行銷的「一對一」時代，運用人工智慧，同時達成「一對一」溝通，讓代理商從耗費人工的數位廣告困境中解脫。
最有趣的是，位於日本電通總部大廈內，也可見AI 的應用和實驗。像是「d-emoji」於公司部分樓層設置表情識別裝置，觀察員工表情，再把員工「當下」感情顯示在顯示器上，讓其可視化，最後配合不同感情銷售 6 種不同口味的麵包，以表情的感應活躍公司內氣氛。以及讓會議變成運動「Braspo」，讓會議上各自的發言可視化、互相較量思維的跳躍度和熱情，是 brainstorming 的運動，適用於一般會議可以打破冷場現象！
此外，AI MIRAI 也有與其他夥伴合作的案例。例如：NAVITIME 與 TOYOTA 合作的案例。過去都是銷售員陪同客戶試駕，告訴顧客試駕路線或介紹車的賣點等。現在，透過 AI 在試駕時對話由車內智能手機代替，不僅降低對試駕的心理障礙，也可以提高銷售員的工作效率。還有與雙日公司的合作，將以金槍魚尾的斷面判斷金槍魚價值的「匠人技巧」，通過圖像認知 AI 使之自動化，而獲得品質保證的金槍魚稱為「AI 金槍魚」，此技術已提供給東京都內的壽司店作實際驗證實驗。
綜觀上述，AI 能帶給人類無限便利性及趣味性，反之，AI 創造的改變也會帶來陷阱。児玉拓也更強調，若只是一昧依賴 AI 肯定會產生許多問題，提醒大家做創意必須發揮只有「人」所具備的能力，同時要站在開發 AI 的角度，否則將會被其他公司超越。
至於人力會不會被 AI 取代，⯢玉拓也認為不會。如何運用 AI 將人類創意發展到淋漓盡致是趨勢，所以身為創造者必須隨時自我更新、打造核心概念。當今各產業莫不想要開發 AI 在商業上的運用，然而重點在於，如何讓人工智慧的產物賦予更多人性化，讓其得以更加有趣生動，創造出更貼近人心的美好體驗。