Google’s Search Monopoly Complicates a Mental Health Crisis
在網路廣告與搜尋服務領域，Google常表示與Facebook和亞馬遜競爭激烈；事實上，對於服務供應商來說，這說法並不完整，人們瀏覽最新動態不是為了找專家諮詢，也沒有人會去亞馬遜探尋疾病療法。
畢竟很多賣服務的可不像賣書或燈具那麼簡單，以心理治療而言，費用可以非常昂貴，並牽涉高度隱私問題。就有廣告商發現，疫情肆虐的前幾個月間，由於心理治療相關需求暴增，關鍵字價格平均上漲50％，某些單字甚至達到單次點擊10美元的地步，令獨立心理治療師負擔沉重。
除了高昂廣告費，Google近年來大力推動廣告自動化，效果並不理想，如感情諮詢、精神創傷各有領域專家，AI卻不易區分，使得採用「智慧廣告活動」服務的治療師，落入失焦的關鍵字競逐，無從提升轉換率。
此外，Google搜尋結果常從其他網站汲取段落文字，呈現在列表頂端，減少下方連結被點擊的機率。知名網站《關注使用者》（Focus on the User）就批評，網路巨頭對小企業的傷害擴及內容層面、公開濫用壟斷權力，竊取流量與智慧財產權，讓競爭者不公平的曝光待遇雪上加霜。
近來，Google展現進軍醫療領域的野心，優先布局「數據」，如聘請前醫院高管帶領Google
Health，與醫療機構合作，高舉「建置電子病歷系統」大旗，並著手收購智慧手錶Fitbit。用戶藉著網路「自我診斷」的現象日益普及，對病歷資料志在必得的Google，將藉此掌握所有人類的身心，抑或增進社會集體健康的福祉？我們很快就能知道答案。